Política de Qualitat
Darrera revisió: abril de 2025
Motorflash Ibérica de Negocios, S.L. ofereix als seus clients el desenvolupament de solucions web al sector de l'automoció, així com serveis i recursos online per a la gestió eficaç dels seus automòbils en les àrees de màrqueting i vendes.
Des de la direcció de Motorflash Ibérica de Negocios, S.L. comuniquem el compromís ferm amb la qualitat i la satisfacció dels nostres clients, complint amb els seus requisits, així com els requisits legals i reglamentaris aplicables als nostres serveis.
L'evolució de la nostra organització va de la mà amb la millora contínua dels processos definits per al sistema de gestió de la qualitat, amb la finalitat d'assolir l'excel·lència i el creixement al mercat tant nacional com internacional.
La present política serveix de marc per establir i revisar els nostres objectius, i es basa en els següents principis fonamentals:
Principis fonamentals
- Satisfacció de les necessitats i expectatives dels nostres clients i altres parts interessades.
- Identificació, anàlisi i seguiment del context intern i extern de l'organització.
- Comunicació directa amb els nostres clients que permeti el desenvolupament i la millora contínua dels projectes.
- Oferir als nostres clients un tracte amable i professional, per consolidar la seva confiança.
- Disposició de personal qualificat per al desenvolupament dels nostres serveis, proporcionant la formació necessària.
- Gestió eficient de les reclamacions i/o queixes presentades pels nostres clients.
- Manteniment dels elements d'infraestructura i ambient de treball necessaris per aconseguir el compliment correcte dels requisits dels nostres serveis.
- Assegurar la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació dels nostres clients.
- Seguiment i avaluació sobre l'acompliment dels nostres proveïdors crítics per als serveis, d'acord amb els criteris i períodes establerts dins de l'organització.
Aquesta política ha estat revisada i validada l'abril de 2025, confirmant-ne la vigència.
Madrid, 7 de maig de 2025
Direcció
Calle Basauri, 17 · 28023 Madrid (España)