Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Titular: Motorflash Ibérica de Negocios, S.L.

CIF: B85007953

Domicili: Calle Basauri, 17 · 28023 Madrid (España)

Contacte RGPD: rgpd@motorflash.com

2. Dades que recopilem

Dades que ens facilites directament en usar els nostres formularis de contacte, pressupost o sol·licitud de demo: nom, correu electrònic, telèfon, empresa, missatge i qualsevol altra informació que decideixis incloure.

Dades tècniques de navegació (adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades) recollides pels serveis estrictament necessaris per al funcionament del lloc i, si has donat el teu consentiment, pel widget d'assistent virtual d'ElevenLabs.

3. Finalitats i base legal

Atendre les sol·licituds d'informació, pressupost o demo que ens remets a través dels formularis (base legal: consentiment de l'interessat, art. 6.1.a RGPD).

Gestionar la relació comercial i contractual amb clients actuals o potencials (base legal: execució de contracte o mesures precontractuals, art. 6.1.b RGPD).

Complir les obligacions legals aplicables, com les tributàries o de facturació (base legal: obligació legal, art. 6.1.c RGPD).

Habilitar l'assistent virtual de veu si acceptes expressament les cookies opcionals (base legal: consentiment, art. 6.1.a RGPD).

4. Destinataris

No cedim les teves dades a tercers excepte per obligació legal. Utilitzem encarregats del tractament subjectes a contracte segons l’art. 28 RGPD per a serveis tècnics com allotjament (Vercel Inc.), enviament de correu (proveïdor SMTP contractat) i l’assistent virtual de veu (ElevenLabs Inc., amb residència de dades a la UE).

Tots els encarregats estan seleccionats per les seves garanties de compliment del RGPD.

5. Conservació de les dades

Dades de contacte comercial: fins a 1 any des de la darrera interacció, tret que hi hagi relació contractual activa.

Dades de clients: durant la vigència de la relació contractual i els terminis legals aplicables (Codi de Comerç: 6 anys; obligacions tributàries: 4 anys).

Dades generades per l'assistent virtual: segons la política del proveïdor (ElevenLabs), amb residència a la UE.

6. Transferències internacionals

Podem utilitzar proveïdors establerts fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, Vercel Inc. o ElevenLabs Inc.). En tots els casos garantim que s'apliquen les salvaguardes previstes pel RGPD: decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o residència de dades a la UE quan el proveïdor ho ofereix.

7. Els teus drets

Tens dret a: accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, sol·licitar la limitació del seu tractament, oposar-te al tractament i a la portabilitat de les teves dades.

Pots exercir aquests drets escrivint a rgpd@motorflash.com adjuntant còpia del teu document d'identitat per acreditar-la.

També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Menors

Els nostres serveis estan dirigits a professionals i empreses del sector de l'automoció. No recollim deliberadament dades de menors d'edat.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legals, tècniques o de negoci. Publicarem qualsevol canvi en aquesta mateixa URL indicant la data de la darrera actualització.